Datenschutzerklärung
Stand:
1. Überblick und Geltungsbereich
Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wozu wir sie bearbeiten und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für unsere Website motos-and-wonders.ch, für unsere geführten Motorrad- und Vespatouren sowie für die Kommunikation mit Ihnen.
Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1). Da wir auch Gäste aus dem Europäischen Wirtschaftsraum betreuen, gilt für diese Personen zusätzlich die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die ergänzenden Angaben dazu finden Sie in Abschnitt 20.
Wir verwenden die Begriffe des Schweizer Rechts: «Personendaten» entspricht «personenbezogenen Daten», «Bearbeitung» entspricht «Verarbeitung».
2. Verantwortliche Stelle
Motos & Wonders KLG c/o Dominik Recktenwald / Paulina Milke Thörigenstrasse 13 3368 Bleienbach Schweiz
UID: CHE-312.790.698 E-Mail: team@motos-and-wonders.ch Telefon: +41 (0)77 445 59 09
Kontaktstelle für Datenschutzfragen: Paulina Milke, erreichbar über die oben genannten Kontaktdaten.
3. Grundsätze
Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur zu Zwecken, die bei der Erhebung erkennbar sind (Art. 6 DSG). Wir erheben nicht mehr Daten, als wir für den jeweiligen Zweck benötigen, und bewahren sie nicht länger auf als nötig.
4. Welche Daten wir bearbeiten
Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten, bearbeiten wir:
- Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Buchungsdaten: gebuchte Tour und Termin, Zimmerwunsch, Angaben zu Sozius oder Sozia, Rechnungs- und Zahlungsangaben
- Fahrzeug- und Fahrerangaben: Motorradtyp, Angaben zur Fahrpraxis, Führerausweiskategorie
- Notfall- und Gesundheitsangaben: Notfallkontakt sowie freiwillige Angaben zu Allergien, Ernährung oder gesundheitlichen Einschränkungen (siehe Abschnitt 15)
- Kommunikationsdaten: Inhalt und Verlauf Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp
- Nutzungsdaten der Website: Server-Logfiles, Cookies und vergleichbare Technologien (siehe Abschnitte 6 und 7)
- Bild- und Tonaufnahmen: Fotos und Videos von unseren Touren (siehe Abschnitt 16)
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Grundlage Schweiz | Grundlage DSGVO |
|---|---|---|
| Buchung, Durchführung und Abrechnung von Touren | Erfüllung des Vertrags | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Beantwortung von Anfragen, Beratung vor der Buchung | Überwiegendes Interesse an der Kundenbetreuung | Art. 6 Abs. 1 lit. b und f |
| Sicherheit auf der Tour, Notfallvorsorge | Ausdrückliche Einwilligung | Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a |
| Buchhaltung, Steuern, gesetzliche Aufbewahrung | Gesetzliche Pflicht | Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Betrieb und Sicherheit der Website | Überwiegendes Interesse am störungsfreien Betrieb | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Reichweitenmessung, Werbung, eingebettete Inhalte | Einwilligung über das Cookie-Banner | Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Verwendung von Bildmaterial für Marketing | Einwilligung | Art. 6 Abs. 1 lit. a |
Private Personen und Unternehmen dürfen in der Schweiz Personendaten bearbeiten, solange sie die Grundsätze nach Abschnitt 3 einhalten. Eine Rechtfertigung im Sinne von Art. 31 DSG ist nur erforderlich, wenn die Bearbeitung die Persönlichkeit der betroffenen Person verletzen würde. Die Spalte «Grundlage Schweiz» nennt deshalb den Zusammenhang, aus dem sich die Bearbeitung ergibt, nicht eine Erlaubnisnorm nach dem Muster der DSGVO.
6. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genf, Schweiz, betrieben. Die Daten bleiben in der Schweiz.
Bei jedem Aufruf erfasst der Server automatisch technische Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Protokolle sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website notwendig und werden nach 6 Monaten gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.
Für die Zusammenarbeit mit Infomaniak besteht ein Auftragsbearbeitungsvertrag nach Art. 9 DSG.
7. Cookies und Einwilligung
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir unterscheiden vier Kategorien:
- Funktional: notwendig für den Betrieb, etwa für die Spracheinstellung, das Speichern Ihrer Cookie-Wahl und die Formularfunktionen. Diese Cookies sind immer aktiv.
- Vorlieben: speichern Einstellungen, die Ihnen die Nutzung erleichtern.
- Statistiken: dienen der Reichweitenmessung (Abschnitt 11).
- Marketing: dienen der Erfolgsmessung unserer Werbung (Abschnitt 12).
Die drei letztgenannten Kategorien werden erst gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Bis dahin werden die entsprechenden Skripte blockiert und es findet keine Übermittlung an die jeweiligen Anbieter statt.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link «Zustimmung verwalten» auf jeder Seite ändern oder vollständig widerrufen. Der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt der Änderung. Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Zweck und Laufzeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Kontakt- und Buchungsformulare
Auf unserer Website stehen Formulare für Kontaktanfragen, Buchungen, Wartelisten, Gutscheine und individuelle Tourenwünsche zur Verfügung. Die dort eingegebenen Daten werden in der Datenbank unserer Website gespeichert und zusätzlich per E-Mail an team@motos-and-wonders.ch übermittelt. Bei Buchungen erstellen wir daraus eine PDF-Zusammenfassung, die Sie ebenfalls per E-Mail erhalten.
Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.
9. Spamschutz
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Einsendungen setzen wir Google reCAPTCHA ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Nutzungsverhalten an Google übermittelt, unter Umständen auch an Server in den USA.
Dieser Dienst ist aus Sicherheitsgründen bereits vor einer Einwilligung aktiv. Ohne ihn wären unsere Formulare nicht zuverlässig nutzbar. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
10. Zahlungsabwicklung
Online-Zahlung über Stripe. Tagestouren, Gutscheine und die Anzahlung für Mehrtagestouren bezahlen Sie online über Stripe, betrieben durch die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, mit Beteiligung der Stripe, Inc. in den USA. Sie werden dazu auf eine Zahlungsseite von Stripe geleitet und geben Ihre Zahlungsmittelangaben direkt dort ein. Wir erhalten weder Kartennummern noch Kontodaten, sondern lediglich die Bestätigung der Zahlung, den Betrag, den Zeitpunkt und die von Ihnen bei Stripe angegebene E-Mail-Adresse.
Zahlung per Rechnung. Den Restbetrag einer Mehrtagestour stellen wir Ihnen als Rechnung mit QR-Einzahlungsschein zu; er ist 30 Tage vor Tourbeginn fällig. In Einzelfällen rechnen wir auch andere Beträge auf diesem Weg ab. Bei einer Banküberweisung erfahren wir über die Zahlungsgutschrift Ihren Namen und Ihre IBAN. Diese Angaben verwenden wir ausschliesslich zur Zuordnung der Zahlung und für die Buchhaltung. An der Überweisung sind Ihre Bank und unsere Bank beteiligt, die die Daten im Rahmen des Zahlungsverkehrs bearbeiten.
Zahlungsbelege unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren (Art. 958f OR).
11. Reichweitenmessung
Wir möchten wissen, welche Inhalte unserer Website genutzt werden. Dafür setzen wir zwei Dienste ein, beide ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie «Statistiken»:
Google Analytics der Google Ireland Limited, eingebunden über Google Site Kit und den Google Tag Manager. Ihre IP-Adresse wird dabei gekürzt, bevor sie ausgewertet wird. Wir haben mit Google die Zusatzvereinbarung zur Datenbearbeitung abgeschlossen.
Matomo in der von Incsub, LLC (WPMU DEV), USA, gehosteten Variante. Erfasst werden Seitenaufrufe, Verweildauer und die zuvor besuchte Seite.
Beide Dienste dienen ausschliesslich der statistischen Auswertung. Wir führen die Daten nicht mit Ihren Buchungsdaten zusammen.
12. Werbung und Erfolgsmessung
Wir schalten Werbung auf Instagram. Um zu erkennen, ob unsere Anzeigen zu Anfragen führen, setzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein.
Der Pixel wird ausschliesslich geladen, wenn Sie in die Kategorie «Marketing» eingewilligt haben. Er erfasst dann, dass Sie unsere Website besucht haben, und ermöglicht es Meta, Ihnen passendere Werbung anzuzeigen sowie uns die Wirksamkeit unserer Anzeigen in zusammengefasster Form zu melden. Ohne Einwilligung findet keine Übermittlung an Meta statt.
Widersprechen können Sie jederzeit über «Zustimmung verwalten» sowie zusätzlich in den Werbeeinstellungen Ihres Meta-Kontos.
13. WhatsApp
Beratungschat. Auf unserer Website finden Sie einen Button, der Sie zu einem WhatsApp-Chat mit uns weiterleitet. Beim Klick verlassen Sie unsere Website. Für die Kommunikation über WhatsApp gelten die Bedingungen und die Datenschutzerklärung der Meta Platforms Ireland Ltd. Meta erhält dabei Ihre Telefonnummer sowie Angaben zur Nutzung des Dienstes. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns gleichwertig per E-Mail oder Telefon.
Community. Wir betreiben eine WhatsApp-Community mit einer Ankündigungsgruppe und zwei Untergruppen. Der Beitritt erfolgt ausschliesslich freiwillig über einen Einladungslink; wir fügen niemanden ohne dessen Zutun hinzu. In der Ankündigungsgruppe schreiben nur wir, und Ihre Nummer ist für die übrigen Mitglieder dort nicht sichtbar. Sie können die Gruppen jederzeit selbst verlassen.
Bitte übermitteln Sie uns keine Gesundheitsangaben oder andere besonders schützenswerte Daten über WhatsApp. Nutzen Sie dafür E-Mail oder das Buchungsformular.
14. Eingebettete Inhalte und Schriften
Auf einzelnen Seiten binden wir Karten von Google Maps sowie Videos von YouTube ein, beides Dienste der Google Ireland Limited. Diese Inhalte werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Bis dahin sehen Sie an der entsprechenden Stelle einen Platzhalter.
Die auf unserer Website verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf der Website wird dafür keine Verbindung zu Google hergestellt.
15. Daten im Zusammenhang mit unseren Touren
Für die Durchführung einer Tour benötigen wir über die Buchungsdaten hinaus Angaben, die der Sicherheit dienen: einen Notfallkontakt sowie freiwillige Hinweise auf Allergien, Ernährungsgewohnheiten, Medikamente oder gesundheitliche Einschränkungen, die im Notfall oder bei der Auswahl von Restaurants relevant sind.
Gesundheitsangaben sind besonders schützenswerte Personendaten nach Art. 5 lit. c DSG. Wir bearbeiten sie ausschliesslich gestützt auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie im Buchungsformular erteilen. Zugriff haben nur Dominik Recktenwald und Paulina Milke. Wir geben diese Angaben nicht an Hotels, Restaurants oder andere Teilnehmende weiter, ausser Sie wünschen dies ausdrücklich, etwa bei einer Allergie im Zusammenhang mit dem Essen.
Notfall- und Gesundheitsangaben löschen wir innerhalb von drei Monaten nach Abschluss der Tour. Ohne diese Angaben können wir die Buchung entgegennehmen, im Notfall aber nicht angemessen reagieren.
An Hotels und Unterkünfte übermitteln wir ausschliesslich die für die Reservation notwendigen Angaben, in der Regel Name und Zimmerbelegung.
16. Foto- und Videoaufnahmen
Auf unseren Touren entstehen Fotos und Videos, die wir für unsere Website, unsere Social-Media-Kanäle und Werbung verwenden möchten. Dabei können Teilnehmende erkennbar sein.
Wir holen dafür Ihre Einwilligung im Rahmen der Buchung ein. Sie können sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen; wir entfernen das betreffende Material dann von unseren eigenen Kanälen. Auf Aufnahmen, die Dritte bereits weiterverbreitet haben, haben wir keinen Einfluss. Sie können auch während der Tour jederzeit sagen, dass Sie nicht fotografiert werden möchten.
17. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind:
- Infomaniak Network SA (Hosting und E-Mail-Versand), Schweiz
- Stripe (Online-Zahlungen), Irland und USA
- Banken im Rahmen des Zahlungsverkehrs bei Überweisungen
- Google Ireland Limited (Reichweitenmessung, Spamschutz, Karten, Videos), Irland und USA
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, Werbung), Irland und USA
- Incsub, LLC / WPMU DEV (Formulare und Reichweitenmessung), USA
- Hotels, Unterkünfte und Partnerbetriebe, soweit für Ihre Tour erforderlich
- Treuhand und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten
Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, bestehen Auftragsbearbeitungsverträge nach Art. 9 DSG. Wir verkaufen keine Daten.
18. Übermittlung ins Ausland
Einzelne der genannten Empfänger bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA. Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung, stützen wir uns auf geeignete Garantien nach Art. 16 DSG, in der Regel auf die von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln mit schweizspezifischen Ergänzungen.
19. Aufbewahrung
| Datenart | Dauer |
|---|---|
| Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsdaten | 10 Jahre (Art. 958f OR) |
| Kommunikationsdaten ohne Vertragsabschluss | 2 Jahre nach der letzten Interaktion |
| Notfall- und Gesundheitsangaben | 3 Monate nach Tourende |
| Server-Logfiles | siehe Abschnitt 6 |
| Statistik- und Marketingdaten | gemäss Laufzeit der jeweiligen Cookies, siehe Cookie-Richtlinie |
| Daten auf Grundlage einer Einwilligung | bis zum Widerruf |
20. Datensicherheit
Wir sichern die Übertragung auf unserer Website durchgehend mit TLS-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss in der Adresszeile. Der Zugang zu unseren Systemen ist auf Dominik Recktenwald und Paulina Milke beschränkt und durch individuelle Passwörter geschützt. Software und Erweiterungen halten wir aktuell.
21. Kein Profiling
Wir führen weder Profiling noch automatisierte Einzelentscheidungen durch, die für Sie rechtliche Folgen hätten.
22. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die Daten, die wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG)
- Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten sowie darauf, uns eine bestimmte Bearbeitung oder Bekanntgabe zu untersagen (Art. 32 Abs. 2 DSG)
- Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 28 DSG)
- Widerruf einer Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an team@motos-and-wonders.ch oder an unsere Postadresse. Zur Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer Löschung entgegenstehen; in diesem Fall schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden.
23. Ergänzende Angaben für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum
Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im EWR, gilt für Sie zusätzlich die DSGVO. Die Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitungen finden Sie in der Tabelle in Abschnitt 5.
Ihnen stehen die Rechte nach Art. 15 bis 22 DSGVO zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit und ohne Begründung Widerspruch einlegen.
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, in der Regel bei jener Ihres Wohnsitzstaates.
24. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste, unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Datum.
25. Kontakt
Motos & Wonders KLG
Thörigenstrasse 13
3368 Bleienbach
Schweiz
team@motos-and-wonders.ch
+41 (0)77 445 59 09
